Perdite occulte

 

In caso di perdita occulta d’acqua, causata da una rottura dell’impianto a valle del contatore e situata in una parte non ispezionabile, puoi presentare una richiesta di depenalizzazione.

decorativa decorativa

Quando puoi richiedere
la depenalizzazione

Hai diritto a inoltrare la richiesta di depenalizzazione nei seguenti casi:

 

  • se il consumo registrato al momento della riparazione è almeno pari al doppio del consumo medio giornaliero di riferimento;
  • se non hai già beneficiato della depenalizzazione sulla stessa utenza negli ultimi 3 anni, calcolati dalla data di emissione della prima fattura oggetto della precedente richiesta di perdita occulta.

 

Per tutti i dettagli sulla depenalizzazione tariffaria delle perdite occulte consulta il Regolamento di utenza

Perdita occulta d'acqua:
cosa serve e cosa fare

Dopo esserti accertato di possedere i requisiti necessari, puoi procedere autonomamente alla riparazione del danno oppure affidarti a un tecnico qualificato.

 

Successivamente, invia la richiesta di depenalizzazione allegando la seguente documentazione:

 

  • la foto della lettura del contatore con la data di rilevazione (dopo la riparazione);
  • fattura di riparazione o dichiarazione con il dettaglio dell’intervento effettuato;
  • copia di un documento di riconoscimento.

Come inoltrare una richiesta
di depenalizzazione in bolletta per perdita occulta

Scarica il modulo e invialo, debitamente compilato e firmato, attraverso una delle seguenti modalità:

 

  • E-mail all’indirizzo servizioclienti@aretusacque.it, indicando nell’oggetto “RICHIESTA DI DEPENALIZZAZIONE”
  • Consegna a mano presso lo sportello commerciale

 

Domande frequenti Perdite Occulte

Sospetti una perdita d'acqua occulta nel tuo impianto? Oppure hai ricevuto una bolletta con un importo molto più alto rispetto ai mesi precedenti? 

 

Una prima verifica che puoi fare in autonomia è chiudere tutti i rubinetti di casa; se il contatore continua a girare è probabile che ci sia una perdita occulta nell'impianto.

 

In ogni caso, ti consigliamo di contattare subito il tuo idraulico di fiducia per effettuare una verifica accurata dell'impianto.